ডেলিভারী পলিসিঃ

👉 ক্যাশ অন ডেলিভারী-প্রোডাক্ট হাতে নিয়ে মূল্য পরিশোধের সুযোগ

👉 দেশের যে কোনো প্রান্তে ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে হোম ডেলিভারী

👉 ঢাকায় ডেলিভারী চার্জ- ৭০ টাকা ও ঢাকার বাহিরে- ১২৫ টাকা

👉 ডেলিভারী সম্পর্কিত যে কোনো সমস্যার শতভাগ সমাধানের নিশ্চয়তা

রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসিঃ

আমরা পাঠাও ও সুন্দরবন কুরিয়ারের ডেলিভারী সম্পূর্ণ করে থাকি। আপনার অর্ডার সম্পন্ন হবার পর আমরা প্যাকেজিং করে কুরিয়ার কোম্পানীর হাতে তুলে দেই এবং পাঠাও ও সুন্দরবন কুরিয়ার টিম আপনার দোরগোড়ায় দ্রুত ডেলিভারী প্রক্রিয়া এবং নিশ্চিত করতে কাজ করে। আমরা eSmart Deal- যেহেতু সারা দেশে হোম ডেলিভারী করে থাকি, তাই অনাকাঙ্খিত কোন প্রকার সমস্যা যেমনঃ কালার বা ডিজাইনজনিত সমস্যা অথবা একটা প্রডাক্ট এর জায়গায় অন্য একটা প্রডাক্ট চলে যাওয়া অথবা প্রডাক্টে কোন সমস্যা থাকে, তাহলে ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন এবং তাহলে উক্ত প্রডাক্টটি stock এ থাকা সাপেক্ষে আমরা ৫ কর্মদিবসের মধ্যে পৌঁছে দিবো এবং উক্ত প্রডাক্ট টি যদি available না থাকে সে ক্ষেত্রে আমরা ৫ কর্মদিবসের মধ্যে বিকাশ বা ব্যাংকের মাধ্যমে আপনার টাকা আপনার কাছে পৌছে দিব।

বিশেষ দ্রষ্টব্যঃ

👉 ২৪ ঘন্টার মধ্যে যোগাযোগ না করা হলে, সেক্ষেত্রে আপনার কোন অভিযোগ গ্রহনযোগ্য হবে না।

👉 প্রডাক্ট এর কোন সমস্যা ব্যাতিতো আমরা কখনই প্রডাক্ট রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করি না।